幼稚園・保育園向けコミュニケーションツール[れんらっこ]

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【「れんらっこ」で発生したメール送信障害について】
10月3日午後6時00分頃から「れんらっこ」メール送信障害が発生しておりましたが、10月6日午前8時35分頃に解消いたしましたのでお知らせいたします。

引き続き本障害の原因の特定を進めるとともに、今後このような事の無いよう、再発防止策の策定を行ってまいります。

また、この障害について、以下のような対応を行わせて頂いております。
[2014年10月6日(月)]
れんらっこにご登録頂いている全ユーザー様へ、メールにて障害発生、復旧の旨とお詫びのメールを送信させて頂いております。

[2014年10月7日(火)]
れんらっこをご利用して頂いている施設様へFAXにて障害発生の原因、今後の対策をご連絡させて頂いております。

お客様には、長期間にわたりサービスのご利用をお待ちいただくことになり、多大なるご迷惑およびご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

子供の教育や成長を培う上で、保護者と幼稚園・保育園とのコミュニケーションはとても大切。
れんらっこは、インターネット技術だけではなく、人を通してのサービスもご提供します!

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